Declaración de Derechos y Responsabilidades del Paciente

Dallas Endoscopy Center, LTD reconoce sus derechos mientras recibe atención médica en las instalaciones. Por favor, pida hablar con el administrador si tiene alguna inquietud o queja. Usted puede solicitar una copia del texto completo de las leyes relativas a los derechos de los pacientes y los procedimientos para presentar quejas a la administración.

Derechos del paciente

• El paciente tiene el derecho de que se le trate con respeto y cortesía, reconociendo su dignidad individual y protegiendo su necesidad de privacidad.
• El paciente tiene el derecho de que se le contesten sus preguntas y se responda a sus deseos rápida y razonablemente.
• El paciente tiene el derecho de saber quién le provee servicios médicos, de ver sus credenciales y de saber quién se responsabiliza por su cuidado, y de cambiar de proveedor si no está satisfecho con su atención.
• El paciente tiene el derecho de saber qué servicios de apoyo existen para el paciente, incluso el saber si hay un intérprete a su disposición si no habla inglés.
• El paciente tiene el derecho de saber qué reglas y reglamentos se aplican a su conducta.
• El paciente tiene el derecho de que su proveedor de cuidados de salud le dé información respecto al diagnóstico, el plan de tratamiento, las alternativas, los riesgos y el pronóstico.
• El paciente tiene derecho a una evaluación apropiada y al manejo del dolor.
• El paciente tiene el derecho de rechazar tratamiento, excepto en casos prescritos por la ley.
• El paciente tiene el derecho de recibir, si lo pide, información completa y el asesoramiento necesario sobre la existencia de recursos financieros conocidos para ayudar con su cuidado.
• El paciente tiene el derecho de saber, antes de recibir tratamiento, una estimación razonable de los cargos por atención médica.
• El paciente tiene el derecho de recibir una copia razonablemente clara y comprensible de una cuenta detallada y, si lo solicita, una explicación de los cobros.
• El paciente tiene el derecho de tener acceso a tratamiento médico o a instalaciones para recibirlo de forma imparcial sin que se considere raza, origen nacional, religión, discapacidad física o fuente de pago.
• El paciente que es elegible para Medicare tiene el derecho de saber, si lo solicita antes de recibir tratamiento, si su proveedor de cuidados de salud o la instalación de cuidados de salud aceptan la asignación establecida por Medicare.
• El paciente tiene derecho a recibir tratamiento para cualquier condición médica de emergencia que pueda empeorar si no se trata.
• El paciente tiene el derecho de saber si el tratamiento que se le ofrece tiene como propósito llevar a cabo investigaciones experimentales, y de dar su consentimiento o rechazar su participación en dichas investigaciones.
• El paciente tiene el derecho de expresar sus quejas sobre cualquier violación de sus derechos, según lo declarado por la ley del estado, a través del procedimiento de quejas del proveedor o centro de cuidados de salud y ante la agencia estatal que expide las licencias correspondientes.
• El paciente tiene derecho a recibir un aviso de las prácticas relativas a la información de salud protegida.
• El paciente tiene derecho a tener acceso a toda la información de salud protegida relacionada con él o ella.
• El paciente tiene derecho a acceder a un registro de todas las divulgaciones.
• El paciente tiene derecho a solicitar enmiendas y correcciones a la información personal que considere incorrecta.
• El paciente tiene derecho a recibir comunicaciones confidenciales.
• El paciente tiene derecho a quejarse a la entidad cubierta y al Portal Unificado de Información de Licencias de Texas (TULIP)
  Comisión de Salud y Servicios Humanos de Texas (HHSC), Recepción de Quejas e Incidentes, Mail Code E-249
  P.O. Box 149030, Austin, TX 78714-9030. Línea directa para quejas: 1-800-458-9858. Correo electrónico: hfc.complaints@hhs.texas.gov
• El paciente tiene el derecho a presentar una queja ante la Oficina del Ombudsman de Medicare en:
  1-800-633-4227 TTY 1-877-486-2048

Responsabilidades del paciente

• El paciente tiene la responsabilidad de proporcionar al proveedor de cuidados de salud, según su leal saber y entender, información completa y correcta sobre sus molestias actuales, enfermedades pasadas, hospitalizaciones, medicamentos y otros asuntos relacionados con su salud.
• El paciente tiene la responsabilidad de informar al proveedor de cuidados de salud de cambios inesperados en su salud.
• El paciente tiene la responsabilidad de informar al proveedor de cuidados de salud si comprende el curso de acción propuesto y lo que se espera de él o ella.
• El paciente tiene la responsabilidad de seguir el plan de tratamiento recomendado por el proveedor de cuidados de salud.
• El paciente tiene la responsabilidad de ir a sus citas y, si no puede ir por cualquier razón, de notificar al proveedor de cuidados de salud o a la instalación de cuidados de salud.
• El paciente tiene la responsabilidad por sus acciones si rechaza el tratamiento o no sigue las instrucciones del proveedor de cuidados de salud.
• El paciente tiene la responsabilidad de asegurarse de que las obligaciones financieras relacionadas con sus cuidados de salud se cumplan tan pronto como sea posible.
• El paciente tiene la responsabilidad de seguir las reglas y reglamentos de la instalación de cuidados de salud que afectan la atención al paciente y la conducta.